개인정보 처리방침
텐서 개인정보 처리방침
텐서(이하 "회사"라 한다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
노잉 서비스 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
서비스 제공
콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산
학습 관리 서비스
학습 진도 관리, 학부모 대시보드 제공, 학습 리포트 생성
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회원 가입 및 관리: 노잉 서비스 탈퇴 시까지
- 서비스 제공: 서비스 제공 완료 및 요금 정산 완료 시까지
- 관계 법령에 따른 보존 기간:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
스텝페이 (결제 대행사)
- 제공받는 자: (주)스텝페이
- 이용목적: 결제 처리 및 정산
- 제공항목: 성명, 전화번호, 이메일, 결제정보
- 보유기간: 서비스 탈퇴 시까지
제4조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
제5조 (처리하는 개인정보 항목)
- 필수항목: 성명(학생/학부모), 전화번호, 카카오 계정 정보, 학년
- 자동 수집항목: 서비스 이용기록, 학습 이력, IP주소, 쿠키
제6조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실 접근통제
제8조 (개인정보 보호책임자)
- 개인정보 보호책임자: 권준영 대표이사
- 연락처: 070-8028-3771
- 이메일: tanswer@tanswer.co.kr
제9조 (권익침해 구제방법)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: 118
- 대검찰청: 1301
- 경찰청: 182
부칙
본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.